Case study

ByWay for Chefs

ByWay è un ecosistema digitale per il settore HoReCa. La sfida era rendere più semplice per gli chef registrare preparazioni base e consumi di ingredienti in un contesto operativo complesso.

Interfaccia tablet della feature ByWay per chef — Feature custom per chef: interazione su tablet e semplificazione dei passaggi operativi.

Interfaccia ByWay prima della customizzazione per chef — Percorso operativo da semplificare: flussi tecnici da rendere più adatti al contesto reale della cucina.

Analisi del percorso utente per chef — Journey e workflow: azioni, emozioni, pain point e opportunità di semplificazione.

Problema

Gli chef hanno poco tempo, lavorano in un ambiente fisico difficile per l’uso del digitale e possono percepire l’inserimento dati come un ostacolo.

Processo

Ho analizzato il contesto d’uso con un approccio di design thinking: osservazione del problema, mappatura del workflow, individuazione dei pain point e trasformazione dei vincoli in scelte di interazione più semplici.

Soluzione

Ho progettato una feature dedicata con passaggi minimi, dashboard più diretta e azioni rapide per creare o aggiornare una preparazione base.

Risultato

La proposta riduce la frizione e avvicina la piattaforma al linguaggio operativo degli chef, aumentando la probabilità di adozione.

Cosa ho imparato

Il buon design non chiede all’utente di adattarsi allo strumento: porta lo strumento dentro il contesto reale di lavoro.